Általános szerződési feltételek
A Mysia Török Nyelvstúdió szolgáltatásainak igénybevételéhez
A jelen általános szerződési feltételek a Mysia Török Nyelvstúdió – a továbbiakban: „Szolgáltató” – által nyújtott online nyelvoktatási szolgáltatások, valamint a Mysia Tanulótérben elérhető digitális tartalmak és videós tananyagok – a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatás” – igénybevételének feltételeit szabályozzák. A Szolgáltatást igénybe vevő személy a továbbiakban: „Hallgató” vagy „Vásárló”.
1) A Szolgáltatás nyújtója:
"Mysia Török Nyelvstúdió"
(Sarac Mehmet Ali ev., nyilvántartási szám: 53589495, adószám: 69720976-1-31, székhely: 2800 Tatabánya, Gál István ltp. 505. 4/10.,)
A Szolgáltató honlapja: www.mysia.hu
A Mysia Tanulótér elérhetősége: https://kurzus.mysia.hu
Telefonszám: 06 70 277 3200,
E-mail cím: info@mysia.hu
2) A Szolgáltatás leírása
A Szolgáltató a Hallgató nyelvi szintjének megfelelő online nyelvoktatást, továbbá a Mysia Tanulótér (kurzus.mysia.hu) felületén önálló feldolgozásra szolgáló digitális tartalmakat, különösen videóleckéket, hanganyagokat, letölthető vagy online megtekinthető segédanyagokat, feladatokat és egyéb oktatási tartalmakat kínál. Az egyes digitális tananyagok pontos tartalmát, árát, hozzáférési időtartamát és esetleges további feltételeit az adott termék adatlapja tartalmazza.
3) A szerződés tárgya
Jelen feltételek a Mysia Török Nyelvstúdió által nyújtott nyelvtanfolyamra, nyelvórára, konzultációra, oktatást kiegészítő tevékenységre, oktatási segédanyagra, valamint a Mysia Tanulótérben megvásárolható digitális tartalomra vonatkozó szerződésekre alkalmazandók, kivéve, ha a felek külön szerződésben eltérően rendelkeznek. A valós idejű oktatási alkalmak online formában, elsősorban a Google Meet felületén érhetők el; az önállóan feldolgozható digitális tananyagok a Mysia Tanulótérben hozzáférhetők.
Jelen szerződés egyik része sem értelmezhető úgy, hogy a szerződéses kötelezettségek teljesítéséért a Mysia Török Nyelvstúdió egyetemlegesen felelős.
Felnőttképzési Adatszolgáltató Rendszerben bejelentett tanfolyam igénybevétele esetén az adott tanfolyamhoz képzési szerződés is tartozik.
4) A szerződés létrejötte
Jelen szerződés a Szolgáltató és a Hallgató – a továbbiakban együtt: „Szerződő Felek” – között a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával, illetve a külön egyeztetett oktatási szolgáltatások esetében a kurzusdíj megfizetésével és a jelentkezés elfogadásával jön létre. A Hallgató jelen szerződés elfogadásával nyilatkozik arról, hogy cselekvőképessége, illetve szerződéskötési képessége nincs korlátozva. A jelentkezés vagy vásárlás során megadott adatoknak hiánytalannak és valósnak kell lenniük.
A Mysia Tanulótérben történő vásárlás során a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti a digitális tartalom lényeges tulajdonságait, teljes árát, a hozzáférés időtartamát és a fizetési feltételeket. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et. A Szolgáltató a szerződés létrejöttét és annak lényeges adatait e-mailben, tartós adathordozón visszaigazolja.
Ha a Vásárló azt kéri, hogy a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatása a szerződéskötést követően, a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, ehhez a vásárlási folyamat során kifejezett, előzetes beleegyezését kell adnia, és egyidejűleg tudomásul kell vennie, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát. A Szolgáltató e nyilatkozatról visszaigazolást küld. E külön nyilatkozat hiányában a Szolgáltató a digitális tartalomhoz való hozzáférést csak az elállási határidő lejártát követően köteles biztosítani.
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A megrendelt oktatási segédanyagok átlagos kiszállítási határideje 5-10 naptári nap.
5) A tanítás formája
5.1. Tanórák
Egy tanóra időtartama 45 perc vagy 60 perc, ezek kombinálódhatnak és többszöröződhetnek, ld. 90 perces blokkok, vagy csoportos tanfolyamok. A tanórák előre egyeztetett időpontban folynak.
Abban az esetben, ha a Szolgáltató hibájából vagy előre nem látott okokból az óra elmarad, úgy az óra pótlására a Szolgáltató lehetőséget biztosít, extra díj nélkül.
A Szolgáltató köteles a Hallgató részére legjobb tudása szerint magasszintű, minőségi nyelvoktatást biztosítani.
5.2. Anyagok
A Szolgáltató a tananyagokat díjmentesen bocsátja a Hallgató rendelkezésére, a csoporthoz rendelt Google Drive-mappában. A tananyagok nem minősülnek nyilvános tartalomnak, azok kizárólag a Hallgató saját tanulási céljait szolgálják. A tananyagok harmadik fél részére történő továbbítása, sokszorosítása, terjesztése vagy bármilyen formában történő nyilvánossá tétele szigorúan tilos.
5.3. Késés, hiányzás
Amennyiben a Hallgató késik a kezdési időponthoz képest, úgy az adott tanóra befejezésének időpontja változatlan. A Hallgatót nem illeti meg anyagi vagy szolgáltatásbeli kompenzálás, amennyiben a befizetett tanfolyam alkalmán/alkalmain nem jelenik meg. Egyéni oktatás esetén, A Szolgáltató másik időpontot ajánl, amennyiben a Hallgató az órát legkésőbb az óra kezdési időpontja előtt 24 órával elmondja. Ellenkező esetben az óra megtartottnak számít és a Hallgatót nem illeti meg sem anyagi, sem tanórabeli kompenzáció.
A hallgató késése esetén az oktató az óra megkezdésétől számított 15 percet vár, ezután az óra megtartottnak minősül és az oktató nem köteles tovább várni.
Az oktató jogosult felajánlani, hogy az órákról videófelvétel készül, azonban ezt a lehetőséget bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja. Csoportos órákról automatikusan nem készül felvétel. Felvétel kizárólag abban az esetben készülhet, ha a hiányzó Hallgató azt az óra időpontját megelőzően legalább 6 órával korábban, írásban kérelmezi. Az elkészült felvételek kizárólag megtekintésre szolgálnak, letöltésük nem engedélyezett. A felvételek a következő tanóráig időtartama alatt elérhetőek a Google Drive-on keresztül.
5.4. Az órákon
Hallgató tudomásul veszi és szem előtt tartja, hogy a tanfolyam/órák kitűzött céljainak eléréséhez a jelenlét, a készülés és a kijelölt feladatok időre való elvégzése elengedhetetlen. Továbbá azt is, hogy az oktató a kiadott házi feladatokat csak abban az esetben tudja ellenőrizni és kommentálni, ha azok a kitűzött határidőig elkészülnek. Amennyiben ezen feltételek közül bármelyik sérül, úgy fennáll a veszélye, hogy a kitűzött nyelvtanulási célok nem valósulnak meg.
Az oktatás interaktív, valós idejű online formában zajlik. A Hallgató köteles az óra teljes időtartama alatt bekapcsolt kamerával és mikrofonnal részt venni az órán, a tanulás zavartalansága érdekében. Az órán kizárólag a Hallgató vehet részt. Az óra ideje alatt más személy nem tartózkodhat a Hallgató közvetlen közelében, és nem zavarhatja meg az óra menetét sem közvetlenül, sem közvetetten.
5.5. Lemondás
Az egyeztetett egyéni vagy csoportos tanórák lemondása az egyeztetés időpontjától az óra esedékességét megelőző 24 óráig ingyenes. Ezen túlmenően az óra megtartottnak minősül és Hallgatót semmilyen kompenzáció nem illeti meg.
5.6. Mysia Tanulótér és digitális tartalmak
A Mysia Tanulótérben megvásárolt digitális tartalomhoz a Vásárló a sikeres fizetést és – amennyiben az a 14 napos elállási határidőn belül történik – a 4. pont szerinti kifejezett nyilatkozat megtételét követően, a rendszer által küldött visszaigazolásban vagy a felhasználói fiókjában kap hozzáférést.
A hozzáférés az adott tananyag termékoldalán feltüntetett időtartamra szól. Ha a termékoldal ettől eltérően nem rendelkezik, a hozzáférés nem jelent tulajdonjog-átruházást, korlátlan idejű elérhetőséget vagy a tartalom letöltésére vonatkozó jogot.
A hozzáférés személyhez és felhasználói fiókhoz kötött, más személyre nem ruházható át. A belépési adatok megosztása, a tartalom engedély nélküli letöltése, rögzítése, másolása, sokszorosítása, továbbítása, nyilvánossá tétele, értékesítése vagy oktatási célú felhasználása tilos. A Vásárló kizárólag saját, nem üzleti célú tanulására kap korlátozott felhasználási engedélyt.
A Mysia Tanulótér használatához internetkapcsolat, működő e-mail-cím, korszerű és támogatott webböngésző, továbbá videó- és hanglejátszásra alkalmas eszköz szükséges. Az esetleges további kompatibilitási, interoperabilitási vagy műszaki követelményeket az adott tananyag adatlapja tartalmazza. A tartalmakhoz felhasználói fiók és jelszavas védelem kapcsolódhat.
A Vásárló köteles belépési adatait bizalmasan kezelni, és az illetéktelen használatról haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót. A Vásárló által használt eszköz, szoftver vagy internetkapcsolat hibájából eredő hozzáférési problémáért a Szolgáltató nem felel, kivéve, ha a hiba a digitális tartalom szerződésszerűségének körében a Szolgáltatónak felróható.
Tervezett karbantartás vagy elháríthatatlan külső ok miatt a felület átmenetileg szünetelhet. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett, érdemi kiesésről előzetesen tájékoztatást adjon. Ha a Szolgáltatónak felróható hiba miatt a digitális tartalom tartósan nem hozzáférhető, a Vásárló az info@mysia.hu címen kérheti a hiba kijavítását vagy a hozzáférési idő megfelelő meghosszabbítását, és gyakorolhatja a jogszabályban biztosított kellékszavatossági jogait.
A digitális tartalomnak meg kell felelnie a szerződésben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek. Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti digitálistartalom-szolgáltatás részletes szabályairól szóló mindenkor hatályos jogszabályok szerinti jogok illetik meg. A jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza.
A Szolgáltató jogosult a digitális tartalmat a szerződésszerűség fenntartásához szükséges mértékben frissíteni. Az olyan módosításról, amely a Vásárló hozzáférését vagy használatát nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a Szolgáltató a jogszabályok szerint előzetesen tájékoztatást ad.
5.7. Elállási jog digitális tartalom vásárlásakor
A fogyasztónak minősülő Vásárlót távollevők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Vásárlót nem illeti meg az elállási jog a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, a Vásárló ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát, és a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött.
Ha a fenti feltételek nem teljesültek, a Vásárló elállási jogát az info@mysia.hu e-mail-címre küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Határidőben gyakorolt elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint téríti vissza a megfizetett összeget.
A jelen pont kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkozik. A jogszabály alapján fennálló elállási jogot a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza.
6) A tanulmányi szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása
A Szolgáltató az egyéni és a csoportos órák esetében a weboldalon feltüntetett díjak minősülnek ajánlattételnek. A tanfolyamok esetén a képzési szerződés elfogadása és a tanfolyam befizetése szükséges a csatlakozáshoz. A számla kiállítása ezután történik meg. A teljesítési bankszámla adatait a Hallgató ezután kapja meg. A többi esetben a fizetés egyénileg egyeztetett ütemben folyik.
A Hallgató a csomagban meghatározott órákon való részvételének hiánya miatt, illetve a csomagban foglalt időszak lejártát követően a már megfizetett díj visszafizetését nem követelheti, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik. A Hallgató a Szolgáltatóhoz intézett egyoldalú jognyilatkozattal a Hallgatói Szerződés felmondására jogosult; a felmondás pénzügyi következményeire a vonatkozó jogszabályok, a képzési szerződés és a jelen ÁSZF rendelkezései irányadók. Egyéni vagy csoportos, előre megvásárolt órák – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – a vásárlástól számított 60 napon belül használhatók fel. A digitális tartalmakra az 5.6–5.7. pontok rendelkezései irányadók.
7) A Hallgatói szerződés megszűnése, szerződésmódosítás
7.1. A Hallgatói szerződés megszűnik:
a megbeszélt időszak lejártával/ kitűzött cél elértével;
kurzus esetén annak befejeztével;
a Hallgató vagy Szolgáltató halálával;
közös megegyezéssel.
a Hallgató a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.4. pontjában meghatározott kötelezettségeinek nem tesz eleget.
Amennyiben a hallgató kilétéről, céljairól vagy nyelvi szintjéről a valóságtól jelentősen eltérőt állít. Ebben az esetben a tanfolyamról ő azonnali hatállyal kizárható. Ebben az esetben a már megfizetett díj visszafizetését a Hallgató nem követelheti.
7.2. Hallgatói Szerződés szünetel
előre nem látható és el nem hárítható külső ok (vis maior) esetén
8) A Szolgáltató által kezdeményezett, közös megegyezésen alapuló szerződésmódosítás
A Hallgatói Szerződést szerződés a Felek egyező akaratával bármikor módosítható.
Közös megegyezésen alapuló módosításnak minősül, ha a Szolgáltató a Hallgatót a Hallgatói Szerződés közös megegyezéssel történő módosítására irányuló ajánlattal megkeresi és a Hallgató az ajánlatot elfogadta.
9) A Szolgáltató jogosultsága a szerződésmódosításra, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban a Hallgatót megillető jogok
9.1. A Szolgáltató a Hallgatói Szerződést az alábbi esetekben jogosult egyoldalúan módosítani
jogszabályváltozás vagy hatósági döntés miatt;
körülményekben bekövetkezett, a Hallgatói Szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás miatt;
ha a Szolgáltató helyébe a Szolgáltató átalakulása, vagy az oktatási szolgáltatás nyújtásának adott területen történő megszüntetése vagy szerződés következtében más szolgáltató lép.
9.2. Lényeges módosítás
Lényeges módosításnak minősül különösen az oktatási szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a Hallgatói Szerződés szolgáltatásaira vonatkozó díjszabásra, a Hallgatói szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire) vonatkozó változtatás.
10) Csoportokra vonatkozó különleges rendelkezések
A Szolgáltató honlapján feltüntetett csoportos tanfolyamokra vonatkozó árajánlat legalább 4 fő részvétele esetén érvényes. Amennyiben a minicsoport létszáma a kurzus során módosul, a Szolgáltató fenntartja a jogot az egy főre eső díj ennek megfelelő módosítására. A Hallgató tudomásul veszi, hogy a csoportlétszám változása befolyásolhatja a fizetendő díj mértékét.
11) Vitarendezési fórum, békéltető testületek
Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területei Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye.
www.bekeltetesfejer.hu
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefon: +36 22 510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
A békéltető testületek eljárásai díjmentesek.
Bírósághoz fordulás joga: A Megrendelő jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért ezen a felületen új panasz nem nyújtható be.
12) Vegyes rendelkezések
A Hallgató a Hallgatói Szerződés megkötésénél, és a Hallgatói Szerződés tartama alatt is együttműködik a Szolgáltatóval, késedelem nélkül tájékoztatja a Szolgáltatót a Hallgatói Szerződést érintő minden lényeges tényről, változásról, körülményről.
A felek kötelesek egymásnak megadni minden olyan adatot és információt, amelynek közlése a Hallgatói Szerződés teljesítéséhez szükséges.
A Szolgáltató a Hallgató adatainak megváltozására vonatkozó bejelentés elmulasztásából eredő károkért nem vállal felelősséget, azonban az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti a Hallgatótól.
A weboldalon bárhol meghirdetett árak és szolgáltatások nem minősülnek ajánlattételnek. A konkrét tanulási lehetőségek és azok díjazása bizonyos esetekben eltérhet a kiírtaktól. Az árak minden esetben a fizetendő összegeket takarják, további adó nem terheli a díjakat.